Aujourd’hui l’informatique est vitale pour votre activité, et comme beaucoup d’Entreprises, ce n’est pas votre cœur de métier.
Vous avez des besoins en termes de stabilité de votre plateforme informatique, gestion de vos sauvegardes, résolutions des incidents, mise à jour de votre plateforme… Notre offre d’infogérance au forfait vous permet de vous affranchir de cette gestion et de vous focaliser sur votre cœur de métier.
Les équipes d’Alfun vous proposent leur expérience acquise dans le monde informatique pour vous faire bénéficier d’une offre d’infogérance. Cette offre est sur mesure selon votre contexte et votre besoin. Ce contrat d’infogérance définit précisément le périmètre des services et les indicateurs sur lesquels vous décidez d’évaluer la qualité de notre prestation. Notre engagement est de vous offrir une prestation de qualité et une maîtrise des coûts garanties.
Notre mission est d’assurer et de nous engager sur la disponibilité et l’évolutivité de votre informatique pour vous permettre de rester concentré sur votre cœur de métier.
Nous nous engageons sur un contrat de qualité au forfait dans une offre modulable sur toute ou sur une partie de votre infrastructure.
N’attendez plus et découvrez l’offre Services Managés
qui répond à votre besoin !
Surveillance:
Du bon fonctionnement des instances systèmes
Anticiper les problèmes et incidents
Des traitements techniques
Des capacités des infrastructures
Gestion des systèmes d’exploitation et des logiciels de base correspondants
Exécuter des reprises conformément aux consignes et procédures
Ticketing
Gestion des incidents ( du premier diagnostic au déroulement du traitement)
Suivre les impacts des changements ou évolutions
Traitement des problèmes et incidents avec rétablissement du service conformément aux engagements
Installation des correctifs de sécurité et des évolutions logicielles convenues avec vous
Analyse périodique des journaux
Sauvegarde quotidienne de la configuration
La maintenance Systématique qui permet la planification d’actions de contrôle
Exemple :
Exemple :
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Identifier et corriger les points clés de l’infrastructure pour se rapprocher des « best practices » éditeurs et constructeurs
Former le personnel technique pour mieux appréhender et utiliser les technologies liées à votre infrastructure
Assurer une expertise technique sur site délivrée par un ingénieur ALFUN certifié pour vous accompagner de manière proactive