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John paul - ALFUN
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John paul

Booster les performances du Système d’Information, gains en flexibilité de l’infrastructure, sécurité renforcée, élasticité des performances, automatisation des politiques infrastructures.

 

Solutions

 

La proposition de valeur consiste à mettre à disposition du client John Paul un environnement infrastructure efficace, efficient, flexible, agile. Naturellement, une migration de l’infrastructure IT globale vers Azure a été pensée.

 

Une partie du projet résidait dans la résolution des questions de sécurité majeurs (PCI DSS) liées à l’externalisation des données en cloud public Microsoft. Une série de formations a été mise en place avec les différents corps de métiers John Paul (DSI, Juridique & Marketing) afin de délivrer les bonnes pratiques de l’utilisation du Cloud Azure et présenter les documentations / certifications Microsoft servant à assurer une gestion de la donnée répondant aux normes européennes.

Pour administrer ce nouvel environnement, Alfun a mis en place son offre Global Managed services qui vise à superviser en mode « amélioration continue » les infrastructures John Paul. Le dispositif mis en place :

  • Heures de support : 24/7/365
  • Déclaration d’incidents : portail dédié, numéro de téléphone et courriel personnalisé
  • Administration : heures et jours ouvrés
  • Gestion des incidents : temps de prise en charge 1h
  • Gestion des demandes : résolution sous 8h
Objectifs
  • Amélioration de la flexibilité du système d’informations John Paul
  • Améliorer les capacités et performances des datacenters
  • Amélioration la gestion globale de l’IT : plus de flexibilité, plus d’élasticité dans la gestion des performances selon la saisonnalité d’activité John Paul
Resultats & benefices
  • Amélioration immédiate des performances des services web John Paul
  • Forte amélioration de la haute disponibilité des Services Web de John Paul
  • Une Architecture flexible : customisation des performances, évolutivité des services infrastructures accrue
  • Paiement des services IT à l’utilisation : meilleure gestion des frais IT, gestion de frais de fonctionnement et non de frais d’investissement
  • Une administration de l’infrastructure facilitée : une seule console d’administration & supervision + dispositif « global managed services Alfun »
  • Un environnement hautement Sécurisé
  • Mise en place rapide : infrastructure en production dans Azure en 2 mois
Date

février 23, 2017

Category

Succès story