John paul
Booster les performances du Système d’Information, gains en flexibilité de l’infrastructure, sécurité renforcée, élasticité des performances, automatisation des politiques infrastructures.
Solutions
La proposition de valeur consiste à mettre à disposition du client John Paul un environnement infrastructure efficace, efficient, flexible, agile. Naturellement, une migration de l’infrastructure IT globale vers Azure a été pensée.
Une partie du projet résidait dans la résolution des questions de sécurité majeurs (PCI DSS) liées à l’externalisation des données en cloud public Microsoft. Une série de formations a été mise en place avec les différents corps de métiers John Paul (DSI, Juridique & Marketing) afin de délivrer les bonnes pratiques de l’utilisation du Cloud Azure et présenter les documentations / certifications Microsoft servant à assurer une gestion de la donnée répondant aux normes européennes.
Pour administrer ce nouvel environnement, Alfun a mis en place son offre Global Managed services qui vise à superviser en mode « amélioration continue » les infrastructures John Paul. Le dispositif mis en place :
- Heures de support : 24/7/365
- Déclaration d’incidents : portail dédié, numéro de téléphone et courriel personnalisé
- Administration : heures et jours ouvrés
- Gestion des incidents : temps de prise en charge 1h
- Gestion des demandes : résolution sous 8h
Objectifs
- Amélioration de la flexibilité du système d’informations John Paul
- Améliorer les capacités et performances des datacenters
- Amélioration la gestion globale de l’IT : plus de flexibilité, plus d’élasticité dans la gestion des performances selon la saisonnalité d’activité John Paul
Resultats & benefices
- Amélioration immédiate des performances des services web John Paul
- Forte amélioration de la haute disponibilité des Services Web de John Paul
- Une Architecture flexible : customisation des performances, évolutivité des services infrastructures accrue
- Paiement des services IT à l’utilisation : meilleure gestion des frais IT, gestion de frais de fonctionnement et non de frais d’investissement
- Une administration de l’infrastructure facilitée : une seule console d’administration & supervision + dispositif « global managed services Alfun »
- Un environnement hautement Sécurisé
- Mise en place rapide : infrastructure en production dans Azure en 2 mois
Date
février 23, 2017
Category
Success story